دورة خدمة العملاء

هل تريد تنمية مهاراتك الخاصة في خدمة العملاء ؟ هل تريد التسجيل في دورة خدمة العملاء من أهل الاختصاص ؟ اذا كان جوابك بنعم فأهلا وسهلا بك في موقعنا ADS 111 نقدم دورات تعليمية شاملة في خدمة العملاء

ads111 ads media

  • سندربك على استخدام المفاهيم الحديثة في الاتصال والتعامل مع العملاء
  • التعريف بفلسفة خدمة العملاء
  • أهمية العملاء للمؤسسة والشركة
  • الاتجاهات الايجابية في مهارات خدمة العملاء
  • ادارة خدمة العملاء
  • ادارة الشكاوي والتعامل مع الحالات الخاصة
  • المتطلبات التنظيمية للتميز
  • الفروق الفردية بين العملاء وكيفية مراعاتها
  • تقييم وتحسين مستوى خدمة العملاء
  • التعامل مع كبار العملاء
  • الجودة الشخصية وتنمية المهارات الفردية
  • اسس الخدمة المميزة

نقدم دورات تدريبة اونلاين مع شهادة تدريب موثقة صادرة من موقعنا ، ستحصل على أعلى درجات التدريب في مجال خدمة العملاء ، نقدم أكثر من 10 دروس في خدمة العملاء مع اختبارات وممارسة فعلية في بعض المواقع التدريبية وممارسة فعلية في بعض المواقع النشطة

ستحصل على مدرس شخصي متواجد معك شخصيا وسيقوم بالاجابة على كل اسئلتك مع تقديم الامثلة التوضيحية

دورات صباحية او مسائية حسب الطلب

” قمنا بتدريب 250 شخص منذ 1995 في مجال خدمة العملاء “

ads 111 people

” دورات تدريبة اونلاين مع شهادة تدريب موثقة “

ads111 full course service

” أتصل بنا للمزيد من المعلومات وطرق التسجيل “

ads111 call to action

ads111 facebook page